Preguntas
Frecuentes
¿Quién me contesta el teléfono?
Contamos con el mejor talento humano, son Mujeres y Hombres con entrenamiento para atenderte de manera satisfactoria y orientarte en lo que respecta a productos, tiempos de entrega, forma de pago y otras inquietudes. Nuestras herramientas tecnológicas de geolocalización garantizan que nuestro servicio sea una experiencia oportuna y de servicio.
¿Por qué no llegan a la zona donde vivo?
Principalmente por operatividad, logística y seguridad; no llegamos a otro punto de las zonas en donde el trayecto pueda tomar más de 35 minutos desde nuestro punto de venta.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Una vez nuestro agente del call center haya confirmado telefónicamente los datos de entrega y los productos a enviar, tu pedido llegará en 25 y/ó 30 minutos. Debes tener en cuenta nuestra cobertura y que sobre horas pico (viernes y sábado entre las 00:00hs y 02:00hs) los domicilios se entregarán en promedio en 35min. – 45 min. Nuestro compromiso es entregarle a tiempo y ofrecerle una experiencia única en servicio.
¿Cuánto cobran por el domicilio?
El costo del domicilio depende de su dirección y debe ser cancelado idealmente en efectivo, la tarifa mínima a cobrar seria de $5000 y para aplicar a la misma su ubicación debe estar dentro de un radio menor a un kilómetro de nuestra cede principal
¿Hacen pedidos grandes y atienden eventos corporativos?
Nuestro servicio está orientado a todo tipo de clientes, sean finales y/o corporativos… Atendemos ventas directas a Hoteles, Moteles, Bares, Restaurantes, Discotecas, Casas de banquetes, Eventos, Ferias… Adiconalmente, atentemos eventos empresariales, sociales y familiares. Escríbenos para hacer tu pedido o solicitar un presupuesto con antelación al correo: info@gruposotillo.com
